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福康有情,家屬暖心

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福康有情,家屬暖心


  • 福康有情,家屬暖心

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走進福康老年康複護理中心,映入眼簾的是幹淨的走道和寬敞的活動場,轉頭向右,你會發現有一面牆上挂著數面錦旗,這些都是在住老人家屬贈送給中心的醫護人員的,既是他們的感激之情,也是對我們中心醫護團隊尤其是護理員團隊服務質量和服務水平的最好肯定。在最右邊寫著“福康新家,夕陽更美”的一面錦旗,是在住韓金蘭老人一家元旦那天冒著嚴寒送來的,接收的對象使我們中心的護理員團隊,家屬感激的表達已無需多言,但錦旗背後的故事,值得人銘記。

韓金蘭老奶奶,80歲高齡,家屬送來時老人家神志不清,極度虛弱,中心的醫護團隊立即對老人家進行了健康評估和相關檢查,發現韓奶奶患有重度腦梗塞、腦積水、腦萎縮、肋骨骨折,無法自主進食。經過討論,中心將韓金蘭列爲特護對象,配備專人護理團隊(醫生、護士、護理員)。對于老人家無法自主進食且極度虛弱的情況,介護長在結合醫生建議的基礎上爲其制定了鼻飼進食方案。可不知,這一方案讓不了解情況的家屬産生了很重的疑慮,認爲鼻飼太危險,不適合老人家。護理經驗豐富的介護長內心十分清楚,鼻飼是讓老人家能夠進食恢複元氣的最好方法,做通家屬的思想工作,刻不容緩。

思想工作比想象中艰难,因为不了解,家属的戒心很重,任介护长说干了嘴,还是将信将疑,迟迟不敢同意。为了彻底打消家属的疑虑,为韩奶奶争取时间,介护长带领家属来到了同样需要鼻饲的徐奶奶病房,结合徐奶奶的病情,詳細介紹了鼻饲的必要性和好处,看着徐奶奶红润的面色,家属终于点头同意。

經過幾個月的精心照料和護理,韓奶奶的身體有了明顯好轉,從送來時的極度虛弱、神志不清,到現在的面色紅潤,神志清楚,從容對話,整個過程灑滿了護理團隊的心血。家屬過來看到老人家幾乎是改頭換面的變化,握住介護長的手激動得說不出話來。這不,元旦這天,一家人帶著新做的錦旗來到中心,說啥也要讓護理員們收下,介護長和家屬說,其實作爲護理員,得到家屬的表揚和贊賞固然開心,但比起贊美,我們更需要的是家屬發自內心的理解和包容。

 


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